Wix website werkt niet naar behoren: 7 checks en wanneer je hulp moet inschakelen
Problemen met de mobiele weergave, formulieren die niet aankomen, trage pagina's of lege CMS-pagina's: zeven checks die je zelf kunt uitvoeren en wanneer het tijd is om een specialist in te schakelen.
Doet jouw Wix website iets wat niet de bedoeling is? Veel problemen kun je zelf herleiden. Hieronder staan zeven checks: voor elk probleem staat wat je zelf kunt controleren en wanneer het verstandig is om een specialist in te schakelen. FLOR-IT is een officiële Wix Partner, geen Wix helpdesk. Neem voor vragen over je abonnement of facturatie direct contact op met Wix.
1. De site ziet er anders uit op mobiel
Check het zelf: open de pagina in de editor en schakel over naar de mobiele of tabletweergave. Kijk of elementen daar verborgen, verplaatst of anders zijn ingesteld dan op desktop.
Schakel hulp in als: de layout op meerdere schermformaten tegelijk verspringt, of als de pagina is opgebouwd met custom sections.
2. Contactformulieren komen niet aan
Check het zelf: stuur een testbericht. Kijk in je spam-map en controleer in de formulierinstellingen welk e-mailadres de meldingen ontvangt.
Schakel hulp in als: inzendingen wel in Wix verschijnen maar er geen notificatie wordt verstuurd, of als het formulier gekoppeld is aan een automatisering of extern systeem.
3. Pagina's laden traag
Check het zelf: zoek naar zeer grote afbeeldingen, video's die automatisch afspelen of veel apps op de pagina. Test de pagina met PageSpeed Insights.
Schakel hulp in als: de pagina nog steeds traag is na het verkleinen van afbeeldingen, of als Search Console slechte Core Web Vitals rapporteert.
4. Dynamische pagina's of CMS content tonen niets
Check het zelf: controleer of de verzamelingsitems zijn gepubliceerd en of de dataset op de pagina aan de juiste collectie is gekoppeld.
Schakel hulp in als: er filters, rechten of Velo-code bij betrokken zijn, of als de fout alleen op de live-site optreedt.
5. De site is niet vindbaar in Google
Check het zelf: controleer in de SEO-instellingen of zoekmachines de site en de betreffende pagina's mogen indexeren. Controleer in Google Search Console of de sitemap is ingediend.
Schakel hulp in als: pagina's na enkele weken nog steeds niet zijn geïndexeerd of als Search Console foutmeldingen geeft die je niet begrijpt.
6. Het domein of de beveiliging werkt niet
Check het zelf: controleer in je Wix dashboard of het domein als verbonden wordt weergegeven en of de site opent met https.
Schakel hulp in als: DNS-instellingen bij een externe domeinprovider moeten worden gewijzigd of als e-mail via hetzelfde domein verloopt.
7. Links leiden naar een foutpagina
Check het zelf: ga na of de URL van een pagina is gewijzigd. Stel een omleiding in van het oude naar het nieuwe adres in de Wix URL Redirect Manager.
Schakel hulp in als: er veel oude URL's bij betrokken zijn, bijvoorbeeld na een verhuizing naar een nieuwe website.
Liever dat iemand met je meekijkt?
Komen we er met deze checks niet uit, of wil je zeker weten dat alles correct is ingesteld? Laat je website checken of lees meer over onze Wix support en onderhoud.