Wix-Website funktioniert nicht richtig: 7 Checks und wann Sie Hilfe benötigen
Probleme mit dem mobilen Layout, Formulare kommen nicht an, langsame Seiten oder leere CMS-Seiten: Sieben Checks, die Sie selbst durchführen können, und wann es Zeit ist, einen Experten hinzuzuziehen.
Macht Ihre Wix-Website etwas, das sie nicht sollte? Viele Probleme können Sie selbst aufspüren. Im Folgenden finden Sie sieben Checkpunkte: Was Sie bei dem jeweiligen Problem selbst prüfen können und wann es sinnvoll ist, einen Spezialisten hinzuzuziehen. FLOR-IT ist ein offizieller Wix Partner, nicht der Wix-Helpdesk. Bei Fragen zu Ihrem Abonnement oder zur Abrechnung kontaktieren Sie bitte direkt Wix.
1. Die Seite sieht auf Mobilgeräten anders aus
Selbst prüfen: Öffnen Sie die Seite im Editor und wechseln Sie zur Mobil- oder Tablet-Ansicht. Prüfen Sie, ob Elemente dort anders verborgen, verschoben oder eingerichtet sind als auf dem Desktop.
Holen Sie sich Hilfe, wenn: das Layout auf mehreren Bildschirmgrößen gleichzeitig zerbricht oder die Seite mit benutzerdefinierten Bereichen erstellt wurde.
2. Kontaktformular-Anfragen kommen nicht an
Selbst prüfen: Senden Sie eine Testnachricht. Schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach und überprüfen Sie in den Formulareinstellungen, welche E-Mail-Adresse Benachrichtigungen erhält.
Holen Sie sich Hilfe, wenn: Anfragen zwar in Wix erscheinen, aber keine Benachrichtigung versendet wird oder das Formular mit einer Automatisierung oder einem externen System verknüpft ist.
3. Seiten laden langsam
Selbst prüfen: Achten Sie auf sehr große Bilder, Videos mit Autoplay oder zu viele Apps auf der Seite. Testen Sie die Seite mit PageSpeed Insights.
Holen Sie sich Hilfe, wenn: die Seite auch nach der Optimierung der Bildgrößen langsam bleibt oder die Search Console schlechte Core Web Vitals meldet.
4. Dynamische Seiten oder CMS-Inhalte zeigen nichts an
Selbst-Check: Prüfen Sie, ob die Collection-Elemente veröffentlicht sind und ob das Dataset auf der Seite mit der richtigen Collection verknüpft ist.
Holen Sie sich Hilfe, wenn: Filter, Berechtigungen oder Velo-Code involviert sind oder der Fehler nur auf der Live-Seite auftritt.
5. Die Website wird in Google nicht gefunden
Selbst-Check: Prüfen Sie in den SEO-Einstellungen, ob Suchmaschinen die Website und die betreffenden Seiten indexieren dürfen. Überprüfen Sie in der Google Search Console, ob die Sitemap eingereicht wurde.
Holen Sie sich Hilfe, wenn: Seiten auch nach einigen Wochen noch nicht indexiert sind oder die Search Console Fehler meldet, die Sie nicht verstehen.
6. Die Domain oder Sicherheit funktioniert nicht
Selbst-Check: Prüfen Sie in Ihrem Wix-Dashboard, ob die Domain als verbunden angezeigt wird und ob sich die Website über https öffnen lässt.
Holen Sie sich Hilfe, wenn: DNS-Einstellungen bei einem externen Domain-Anbieter geändert werden müssen oder E-Mails über dieselbe Domain laufen.
7. Links führen zu einer Fehlerseite
Selbst-Check: Finden Sie heraus, ob sich die URL einer Seite geändert hat. Richten Sie im Wix URL-Weiterleitungs-Manager eine Weiterleitung von der alten zur neuen Adresse ein.
Holen Sie sich Hilfe, wenn: viele alte URLs betroffen sind, zum Beispiel nach dem Umzug auf eine neue Website.
Möchten Sie, dass jemand einen Blick darauf wirft?
Können Sie das Problem mit diesen Checks nicht lösen oder möchten Sie auf Nummer sicher gehen, dass alles korrekt eingerichtet ist? Lassen Sie Ihre Website überprüfen oder erfahren Sie mehr über unseren Wix Support und Wartungsservice.